Regulamin sklepu internetowego

Rodzina Motocyklowa Nataliia Khmelevska

§1 Postanowienia ogólne

1. Sklep internetowy działający pod nazwą Rodzina Motocyklowa Nataliia Khmelevska (dalej: Sklep) jest prowadzony przez:

   • Nazwa firmy: Rodzina Motocyklowa Nataliia Khmelevska

   • Adres siedziby: woj. Śląskie, pow. Bielsko-Biała, gm. Bielsko-Biała, miejsc. Bielsko-Biała, ul. Mikołaja Reja 18/34, 43-300 Bielsko-Biała

   • NIP: 7262713673

   • REGON: 542265210

   • Adres e-mail: biuro.rodzina.moto@gmail.com

2. Regulamin określa zasady korzystania ze Sklepu, składania zamówień, realizacji umów sprzedaży, zasady reklamacji, odstąpienia od umowy oraz zasady ochrony danych osobowych.

3. Klient zobowiązany jest do zapoznania się z niniejszym regulaminem przed dokonaniem zakupu.

§2 Definicje

1. Klient – osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna składająca zamówienie.

2. Konsument – Klient będący osobą fizyczną dokonującą zakupu niezwiązanego bezpośrednio z działalnością gospodarczą lub zawodową.

3. Sprzedawca – Rodzina Motocyklowa Nataliia Khmelevska.

4. Sklep internetowy – serwis dostępny pod adresem [adres strony], za pośrednictwem którego Klient może składać zamówienia.

5. Towar – produkt oferowany w Sklepie.

§3 Zasady korzystania ze Sklepu

1. Warunkiem złożenia zamówienia jest podanie danych niezbędnych do realizacji umowy.

2. Ceny podane w Sklepie są cenami brutto (zawierają podatek VAT).

3. Klient może korzystać ze Sklepu 24/7.

§4 Zamówienia i płatności

1. Zamówienia można składać poprzez stronę internetową Sklepu.

2. Sprzedawca potwierdza przyjęcie zamówienia drogą elektroniczną.

3. Dostępne formy płatności:

   • przelew bankowy,

   • płatność elektroniczna (np. PayU, Przelewy24, PayPal – do uzupełnienia),

   • płatność za pobraniem (jeśli dostępna).

4. Zamówienie zostanie zrealizowane w ciągu 48 godzin po zaksięgowaniu wpłaty lub wyborze płatności za pobraniem.

§5 Dostawa

1. Towar dostarczany jest na adres wskazany przez Klienta.

2. Dostępne metody dostawy:

   • kurier,

   • paczkomaty,

   • odbiór osobisty (jeśli dostępny).

3. Koszty dostawy są wskazane przy składaniu zamówienia.

§6 Odstąpienie od umowy (dla Konsumentów)

1. Konsument ma prawo odstąpić od umowy w terminie 14 dni od dnia otrzymania towaru.

2. Aby skorzystać z prawa odstąpienia, należy przesłać stosowne oświadczenie e-mailowo lub pocztą.

3. Zwrot płatności następuje w terminie 14 dni od otrzymania zwróconego towaru.

4. Towar powinien zostać odesłany w stanie niezmienionym, chyba że zmiana była konieczna w granicach zwykłego użytkowania.

§7 Reklamacje

1. Sprzedawca jest zobowiązany do dostarczenia towaru bez wad.

2. W przypadku wad towaru Klient ma prawo do złożenia reklamacji w oparciu o rękojmię lub gwarancję (jeśli została udzielona).

3. Reklamację można złożyć pisemnie lub elektronicznie, opisując wadę i żądanie Klienta.

4. Sprzedawca ustosunkuje się do reklamacji w terminie 14 dni.

§8 Ochrona danych osobowych (RODO)

1. Administratorem danych osobowych jest Rodzina Motocyklowa Nataliia Khmelevska, z siedzibą w Bielsku-Białej, ul. Mikołaja Reja 18/34, 43-300.

2. Dane osobowe Klientów są przetwarzane zgodnie z Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 (RODO).

3. Dane są przetwarzane w celu:

   • realizacji zamówienia,

   • prowadzenia rozliczeń,

   • obsługi reklamacji i zwrotów,

   • marketingu własnych produktów (jeśli Klient wyraził zgodę).

4. Podanie danych osobowych jest dobrowolne, lecz niezbędne do realizacji umowy.

5. Klient ma prawo do:

   • dostępu do swoich danych,

   • ich sprostowania,

   • usunięcia,

   • ograniczenia przetwarzania,

   • przeniesienia danych,

   • wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania.

6. Dane osobowe mogą być przekazywane podmiotom świadczącym usługi płatnicze, kurierskie i księgowe w zakresie niezbędnym do realizacji zamówienia.

7. Dane są przechowywane przez okres wymagany przepisami prawa (np. podatkowymi).

8. W sprawach związanych z danymi osobowymi można kontaktować się pod adresem: biuro.rodzina.moto@gmail.com.

§9 Polityka cookies

1. Sklep korzysta z plików cookies w celu:

   • prawidłowego działania serwisu,

   • ułatwienia korzystania ze strony,

   • prowadzenia statystyk odwiedzin,

   • działań marketingowych (jeśli Klient wyraził zgodę).

2. Klient może samodzielnie zarządzać plikami cookies poprzez ustawienia swojej przeglądarki.

3. Ograniczenie stosowania cookies może wpłynąć na funkcjonalność Sklepu.

§10 Postanowienia końcowe

1. W sprawach nieuregulowanych w regulaminie zastosowanie mają przepisy prawa polskiego, w szczególności Kodeksu cywilnego oraz ustawy o prawach konsumenta.

2. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do zmiany regulaminu. Zmiany obowiązują od momentu ich publikacji w Sklepie, jednak nie naruszają praw nabytych przez Klientów.

3. Regulamin wchodzi w życie z dniem 01.08.2025